投诉后商家打电话骂人违法吗

龙泉市律师网 2025-05-19
投诉后商家打电话骂人违法。依据《民事诉讼法》,商家辱骂消费者,消费者有权提起诉讼,维护自身权益。若不及时处理,可能导致消费者心理受损,商家可能面临法律制裁。
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商家骂人常见的处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,或直接向人民法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的处理方式。
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商家骂人可处理。具体操作:1. 协商,与商家沟通,要求道歉或赔偿;2. 投诉,拨打消费者协会热线,说明情况;3. 诉讼,若前两步无效,准备证据,向法院提起诉讼,维护合法权益。
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