客户投诉货物损坏变质怎么处理
龙泉市律师网
2025-05-19
应向客户了解详情并尽快处理投诉。依据《消费者权益保护法》，行政部门需在7个工作日内处理投诉。若不及时处理，可能导致客户不满升级，影响公司声誉及后续合作。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫需及时处理投诉。操作如下：1. 接收投诉后，立即核实货物情况；2. 如货物损坏变质属实，与客户协商赔偿或退换货事宜；3. 若协商无果，引导客户向行政部门投诉，并配合处理；4. 跟进处理结果，确保客户满意。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理客户投诉的常见方式为协商、赔偿或向行政部门投诉。根据投诉具体情况，选择最合适的方式处理，如货物确有问题，应考虑赔偿或退换货以维护客户权益。
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