七天无理由退货是法律规定吗

龙泉市律师网 2025-06-14
是的,七天无理由退货是法律规定的。《消费者权益保护法》规定了七天无理由退货的权益,若商家不遵守,将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者投诉,影响商家信誉。
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七天无理由退货是法定权益。具体操作:1. 确认商品符合退货条件;2. 与商家沟通退货事宜;3. 按商家要求退回商品并等待退款。
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七天无理由退货常见的处理方式有:直接退货、协商换货或补偿。选择处理方式时,应根据商品情况、消费者需求及商家政策来定。若商品存在质量问题,可优先选择退货;若只是不满意,可考虑换货或协商补偿。
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